1. Данни за търговеца
Наименование: „Даяна-2003“ ЕООД
ЕИК/ДДС номер: BG115804613
Седалище и адрес на управление: с. Труд, ул. „Момчил Войвода“ №4
Телефон: 0887787161
Имейл: office@eclothes-hanger.com
2. Доставка и плащане
Доставка: Извършва се с куриерска фирма Еконт до адрес или офис на куриера. Разходите за доставка са изцяло за сметка на купувача и се изчисляват според тарифата на Еконт при завършване на поръчката.
Срок на доставка: От 1 до 5 работни дни след потвърждение на поръчката.
Методи на плащане:
Наложен платеж (в брой или с карта при получаване от куриера).
Онлайн плащане с банкова карта през виртуален ПОС терминал (myPOS).
3. Гаранция и рекламации
Законова гаранция: Всички електрически простори разполагат с 24 месеца гаранция за физически лица.
Условия за валидност: Гаранцията е валидна само при спазване на правилата за експлоатация, посочени в инструкциите за употреба (правилен монтаж, съобразяване с максималното допустимо натоварване в килограми и защита от директно мокрене/влага извън указанията).
Рекламация: При установен дефект купувачът трябва да се свърже с нас на office@eclothes-hanger.com или на тел. 0887787161. Търговецът поема ремонта или замяната на уреда в рамките на 30 дни от предявяване на рекламацията.
4. Връщане и отказ от поръчка
Право на отказ: Купувачът има право да се откаже от договора от разстояние в 14-дневен срок от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.
Условия за връщане: Стоката трябва да бъде запазена в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, без следи от употреба, монтаж или повреди.
Транспортни разходи: Всички транспортни разходи по връщането на стоката са за сметка на купувача. Възстановяването на сумата се извършва по банкова сметка или чрез myPOS в 14-дневен срок от получаване на върнатия продукт.
5. Политика за защита на личните данни (GDPR)
„Даяна-2003“ ЕООД обработва лични данни (имена, телефон, адрес за доставка, имейл) единствено за целите на обработката и доставката на вашата поръчка, както и за издаване на счетоводни документи.
Данните за доставката се предават на куриерска фирма Еконт, а данните за онлайн плащанията се обработват сигурно от платформите на myPOS. Данните не се предоставят на трети лица за маркетингови цели.

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

1. Гаранционният срок започва да тече от датата на покупката, посочен във фискалния бон;
2. Гаранцията е валидна само за повреди, дължащи се на производствен дефект, който се е проявил по време на експлоатация в гаранционния срок;
3. Претенции за неокомплектованост на изделието се обслужват само в момента на неговото закупуване и получаване
4. Гаранционният срок е за 24 месеца и започва да тече от датата на покупката;
5. Повреди дължащи се на лош транспорт, ако клиентът е решил сам да транспортира стоката, неподходящо съхранение, неизправности в електрическата мрежа, опит за отстраняване на дефект от неупълномощени лица, природни бедствия и форсмажорни обстоятелства, или по други причини независещи от доставчика, се отстраняват за сметка на клиента.

ГАРАНЦИЯТА НЕ Е ВАЛИДНА В СЛЕДНИТЕ СЛУЧАИ:

1. При ремонт, преработване и подмяна на части на стоката от неупълномощени лица, сервиз или изрично посочено трето лице;
2. Повреди, възникнали в следствие на механични външни удари, включително и токови такива, претоварване, или получени в резултат на друг вид небрежно отношение при употреба на стоката;
3. Гаранцията отпада и, когато стоката е била повредена при излагането й на природни бедствия: поражения от наводнения, токови удари, пожари и други форсмажорни обстоятелства.